道路运输电子证照常见问题解答

1. 公司记不清账号，无法登录畅行中原。

负责人（法人）手机号即为登录账号。

2. 公司变更负责人手机号，需要注销原账号，无法注销。

原则上变更负责人手机号之前应当先注销畅行中原账号，若未及时注销，联系技术人员进行后台注销。

3. 注册畅行中原获取验证码超限，无法再次获取验证码。

验证码输入错误次数过多导致，需等24小时之后再注册。（注：是按小时计算，不是按天计算时间）

4.注册管理员账号登录畅行中原提示未注册，无法登录。

没有分配用户权限，需要所属业户类型账号为其分配权限后方可登录。

5.新办理业务未及时生成或更新电子证照。

运政查询电子证照更新时间是当天，业务办理后稍等20分钟左右再查询。若仍未生成证照，到电子证照查询查看未生成原因做出对应处理。

6.电子证照申请提示"未查询到相关数据，请核实输入的数据是否准确！"

①输入信息对不对；

②注册的账号对不对；

③车辆是否在登录的这个业户的名下；

④车辆状态是否营运。

⑤证件是否在有效期。

7.错误类型提示"原证照标识不存在""Token已失效，请重新登录"等情况。

到畅行中原﹣电子证照﹣电子证照申请，重新申请更新电子证照。

河南省道路运输电子证照操作手册.pdf