近日，交通窗口工作人员主动作为，根据业务系统预警功能，提前发现河南省平顶山市万里运业有限公司经营许可证将要到期，及时电话提醒告知办理流程，指导该企业顺利完成经营许可证到期换证相关工作。

为不断优化交通运输领域营商环境，持续提升政务服务质量 ，交通窗口工作人员采取系统检索、人工筛查方式，通过电话、短信等方式及时告知业户尽快办理延续换证，告知相关业务办理流程、方式及所需材料，减少企业、群众因疏忽导致证照过期带来的不便和损失。同时，“道路运政一网通办”微信小程序也开通有证件到期提前自动提醒服务，业户和从业人员通过该程序即可查询办理相关业务。证照到期提醒将“坐等申请”变为“超前服务”，使政务服务化被动为主动，有效提升了群众办事便捷度、满意度，进一步助力优化交通运输营商环境。