市交通运输局全力做好2025年“国庆中秋假期”运输服务保障暨安全生产工作

今年国庆中秋假期期间，全市交通运输系统锚定“安全、畅通、温馨、便捷”目标，统筹运输服务保障与安全生产工作，精心谋划、精准施策、精细服务，全员坚守岗位，全力保障群众出行。全市道路全程畅通，客运站、高铁站、景区等客流集散精准接驳、疏运及时，未发生安全生产事故、旅客滞留、道路拥堵及负面舆情，圆满完成假期交通保障任务。

今年国庆、中秋假期叠加，时间较长、阴雨天多，但公众出行意愿强烈，交通运输量呈现“稳步增长、高峰突出”的特点。9月30日至10月8日，“国庆中秋假期”累计运送旅客211.54万人次，同比增长4.71%，日均运送23.50万人次。从运输方式分布来看，道路客运累计运送14.77万人次，日均1.64万人次，其中10月1日、2日迎来出行高峰，单日运送量均达2.29万人次；市区公交累计运送98.4万人次，日均10.93万人次，10月1日出现假期单日客流峰值，运送旅客13.5万人次，重点保障了高铁站、香山寺、商业区等核心区域的接驳需求；市区出租（含网约）累计运送旅客82.70万人次，日均运送9.19万人次；铁路客运累计运送15.67万人次，日均1.74万人次，9月30日运送2.26万人次、10月8日运送2.38万人次，分别出现节前返乡、节后返程高峰。高速公路出行方面，车流量大幅攀升，全市累计达188.68万台次，同比增长27.48%。10月1日（23.48万台次）、10月7日（23.43万台次）为车流高峰，平临高速、焦唐高速车流量增长尤为突出，其中焦唐高速假期同比增幅高达234.51%，有效分担了主干线交通压力。主要做法是:

一是高位统筹强部署。节前，市局召开全市道路运输安全生产和服务保障工作会议，认真贯彻省市有关会议精神和领导指示，局主要领导紧紧围绕“四个不发生”和30条硬措施，全面分析形势、周密部署任务，并亲自主导健全高效信息指挥体系；“三中心一支队”专题部署，细化措施、夯实责任；市公交公司、平运公司等重点企业分别制定详细运输保障方案。局主要领导、分管领导带队带队深入一线，到高速服务区、客运站、高铁站、火车站等重点场所及“两客一危”重点企业检查调研，通过实地检查、现场问询，推动各项措施落地。节日期间，值班领导对道路、场站、车辆运行情况每日调度，运管、执法、高速、高铁、公交、出租等要素每日监测报送运行信息；局机关成立8个督导组，市道路运输服务中心同步组建8个专项组，对“两客一危”企业、客运场站每日巡查、当日反馈、即时整改，全市共出动督导检查组70个，督导检查人员313人次，发现问题152项，已全部整改完成。

二是精准调度提效能。针对假期客流“高峰集中、区域不均”的特点，全市交通运输系统精准调配资源，动态适配出行需求。市公交公司每日投入营运车辆563台，累计运行20397.5趟次，其中高铁站专线发送1583趟次，启动应急车辆8台、增派趟次15趟，开通10台网约公交，专项接驳高铁站旅客2.4万人次，有效缓解了高铁到站后的客流积压；道路客运企业每日投入车辆600余台，开通定制客运班线28条，根据探亲、旅游、学生等重点群体流量流向灵活调整发班密度，减少旅客等待时间。市客运管理处紧盯高铁站、火车站、万达广场等客流密集点，实行“驻点督导+实时调度”模式，规范出租营运秩序。公路部门针对阴雨天气可能带来的安全隐患，严格落实公路“雨前排查、雨中巡查、雨后检查”要求，对我市3处长陡下坡路段、3处易滑坡路段、5处路桥涵洞易积水点、4处易漫水桥路基、17个地质灾害点位进行重点监测，及时清理路面障碍物，保障公路通行安全。针对高速公路车流大实际，积极协调油气运输、全力保障供应。

三是严管执法护秩序。为维护交通运输市场秩序，全市交通执法部门强化监管、重拳出击，实行“定人、定岗、定时”巡查机制，聚焦“两客一危”车辆、超限超载货运车辆等重点对象，在高速出入口、客运场站周边设点检查，通过“定点+流动”结合的方式，严厉打击违法违规行为。假期累计查处违法违规客运车辆13台、货运车辆23台、超限超载车辆7台，联合公安交警开展交通疏导4次，有效遏制了违法行为。在服务区管理上，高速执法大队对郑栾高速、宁洛高速等沿线服务区开展专项检查，严查服务区内客运车辆违规上下客、“黑车”揽客行为，累计检查营运车辆300余台次。充分发挥科技赋能作用，依托省市县三级综合交通运输管理平台，实行24小时动态监控，及时处置超速、疲劳驾驶等违规信息，累计办结违规报警信息351条，整改完成率100%。

四是暖心服务传温度。在保障安全畅通的同时，全市交通运输系统注重细节关怀，以暖心服务传递交通温度。高速服务区、客运场站设立便民服务台，为旅客提供热水、应急药品、出行咨询等服务，解决旅客临时需求。平运公司组织志愿者开展服务，协助旅客购票、搬运行李，确保“到站即有车、乘车不等待”。市客运管理处发布《致全市出租汽车驾驶员的一封信》，倡导文明用语、规范营运，杜绝拒载、绕路等行为，强化驾驶员服务意识。全市交通运输系统实行24小时值班值守，保持政令畅通；储备应急车辆148台、应急人员150名，随时应对突发事件；12328服务监督热线24小时畅通，及时响应群众咨询、投诉，假期共处理群众诉求61件，同比下降52.63%，处置办结率100%，让群众在出行中感受到了更多便利与温暖。