平顶山市交通运输局圆满完成春节期间运输保障任务

假期期间，全市累计运送旅客213.00万人次，同比增长2.15%，2月15日（假期首日）出现首个出行高峰，当日运送旅客28.20万人次，2月22日（正月初六）形成返程高峰，当日运送26.35万人次。分运输方式来看，道路客运累计运送9.96万人次，城市出租（含网约）累计运送82.55万人次，城市公交累计运送102.22万人次（接驳高铁站客流累计1.92万人次），铁路运输累计运送18.28万人次；全市高速公路车流量累计223.72万台次，同比增长16.48%；邮政快递累计投送包裹896.27万件，物流配送高效顺畅。春节假期期间，全市交通运输行业未发生安全生产事故，未出现长时间、大规模旅客滞留，未收到重大服务质量投诉，圆满实现“安全、畅通、有序、温馨”的工作目标。

一是强化组织领导，层层压实工作责任。局主要领导对春运工作亲自部署、实地调研，先后到高铁站、高速公路、运输企业及香山寺景区现场指挥调度；假日期间，局主要领导、分管领导多次到春运值班室检查工作，统筹推进公路、场站、车辆运行保障。局班子成员及春运工作专班严格执行领导带班、双人24小时值班制度，建立“每日调度、每日研判、每日报告”机制，累计报送工作动态9期。市县两级运输中心同步落实值班值守要求，带班领导及值班人员在岗在位，确保信息畅通、指令落地，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

二是精准研判运力，强化重点区域保障。聚焦平顶山站、平顶山西站、香山寺等交通枢纽和热门景区，精准调配运力、优化运营方案。针对平顶山西站，协调公交公司投入42台公交车辆，动态加密班次至每10分钟一班，并将运营时间延长至最后一班高铁到站后30分钟，保障高铁旅客无缝换乘。针对香山寺景区祈福客流高峰，实行公交免费摆渡服务，除夕至初一累计投入摆渡车+专线加班车共130台，开行1671个班次，累计运送游客127330人次；同时派出近百名管理人员、志愿者现场维持秩序，帮助乘客找回遗失物品多件，实现无安全事故、无旅客滞留、无严重服务投诉。全市统筹储备690台应急运输保障力量（客车210台、普货车辆190台、危货车辆20台、公交130台、出租120台、执法车辆20台），为突发客流提供坚实运力支撑。

三是狠抓安全监管，筑牢安全生产防线。抓实源头隐患整治。节前组织开展交通运输安全生产重大风险隐患排查整治，重点检查“两客一危一货”车辆、客运站场等关键环节，实现隐患“动态清零”；要求运输企业对全部从业人员开展安全行车培训，对车辆技术状况进行全面排查，严防车辆“带病”运营。强化科技动态监控。依托省综合管理服务平台、重点营运车辆联网联控系统，对“两客一危”车辆实行24小时动态监控，假期累计处理违规线索273条，事中违规信息和疲劳超速次数首次实现“零”推送，客运领域事后违规信息仅9条，同比下降77.5%。市运输中心、市信息中心每日推送超速、疲劳驾驶等违规告警日通报，针对违规突出的地区和企业开展电话指导服务12次；春节期间省平台共发布10期监测日报，通报存在问题的“两客一危”车辆146台次，涉及全省18个地市，但没有我市企业和车辆，保持“零通报”。严格提级管控要求。我市共实施企业提级管控561家次、事项3472件，管理部门提级管控45次、调度核查企业726家次、事项2955件，均按时按要求完成核查和系统填报，无迟报、错报、漏报等情况。对76条危货车辆通行高速、2条危运车辆动态监控不在线进行及时核查，未发现违规通行情况，对1台动态监控不在线仍在运营的危运车辆，立即采取停运措施；对44批次水上客运船舶安排专人现场监管；省厅通报14家企业负责人未在岗盯守，无我市企业。开展专项执法行动。市交通执法支队联合公安、应急等部门，在高铁站、客运站、景区周边等重点区域开展“打非治违”专项行动，春节期间累计出动执法人员1206人次、执法车辆281台次，查处出租车拒载议价5起，未发现非法营运车辆，有效维护运输市场秩序。规范出租汽车市场。市客运管理处开展出租汽车行业专项整治，累计出动管理车辆173台次、管理人员150人次，检查巡游出租车、网约车165台次，查处违规经营行为15起，整改安全与服务隐患2项，约谈通报企业2家；登记行业好人好事9起，群众满意度显著提升。

四是优化路网保障，确保道路畅通有序。全市公路部门强化路网巡查和保通保畅，春节期间累计出动巡查人员1160人次，巡查公路里程9250公里、桥梁571座，设置春运保通服务点9处，排查风险隐患9处并全部完成整改；对辖区内高速重点桥梁、隧道、团雾多发路段开展全面巡查，及时处置道路障碍物，引导车辆有序通行。截至假期结束，全市高速公路、干线公路、县乡公路全程畅通，无拥堵、无阻断，群众出行平稳有序。

五是提升服务质量，打造温馨春运体验。完善便民服务体系，在平顶山站、平顶山西站等客运站场设置春运便民服务点，配备热水、急救药品、轮椅等物资，为老年人、残疾人等特殊群体提供购票、候车、换乘“一站式”服务；严格落实军人、消防救援人员、老年人、残疾人等群体优先购票、优先乘车政策。投诉反馈渠道畅通，12328交通服务热线、12345民生热线实行接诉即办、当日处置。公交系统推出免费摆渡、延时运营等便民举措，出租汽车行业涌现多名好人好事，切实提升群众出行获得感。

六是强化应急处置，提升快速响应能力。制定《平顶山市2026年春节期间交通运输突发事件应急预案》，明确恶劣天气、旅客滞留、车辆故障等突发情况的处置流程、责任分工和保障措施。建立多部门协同应急机制，针对2月22日返程高峰，市运输中心对全市“两客一危”企业发布安全提醒，提前做好运力调配和安全防范。春节期间，应急运输保障力量全员待命，各类突发情况均得到及时有效处置，未发生因应急响应不当导致的旅客滞留或安全问题。